Liebe Kunden, die Paketdienste sind derzeit stark ausgelastet. Wir bitten um Verständnis für längere Lieferzeiten.

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Ihre Bestellung wird von uns umgehend bearbeitet und sofern nicht auf der Artikelseite beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2-5 Tagen an unseren Logistikpartner übergeben.

 

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL oder bei hochwertigeren und größeren Artikeln mit einer von uns ausgewählten Spedition. Pakete ins Ausland werden an DHL Deutschland und im Empfängerland an den zuständigen Paketdienstleister des Landes übergeben.

 

Da es sich bei unseren Artikeln um echte erzgebirgische Handarbeit mit relativ geringen Stückzahlen handelt, sind nicht immer alle Produkte sofort lieferbar. Sollten sich Abweichungen vom normalen Liefertermin ergeben, erhalten Sie umgehend eine Information per E-Mail.

 

Versandkosten:

 

Deutschland:

 

5,95 Euro je Lieferung ab einem Bestellwert von 60,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.

 

Europäische Union:

 

19,50 Euro je Lieferung ab einem Bestellwert von 300,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.

 

Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorbsystem und vor Abgabe der Bestellung auf der Übersichtsseite angezeigt.

 

Versand an eine Packstation (nur innerhalb Deutschlands möglich):

 

Natürlich können Sie sich Ihre Sendung auch innerhalb Deutschlands an eine DHL-Packstation liefern lassen. Geben Sie dazu im Feld 'Strasse/Nr.' der Versandadresse die dreistellige Nummer der gewünschten Packstation sowie Ihre siebenstellige Post Nummer ein: Packstation 123/1234567.

 

 

 

Rücksendungen/ Rücksendekosten

 

Bitte wenden Sie sich für eine Rücksendung immer an unseren Kundenservice bzw. nutzen sie unser Widerrufsformular.

 

Für den Fall der Ausübung des für Verbraucher geltenden gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Fernabsatzverträgen wird vereinbart, dass die DREGENO Seiffen eG die regelmäßigen Kosten der Rücksendung trägt. Unfreie Rücksendungen werden unsererseits nicht anerkannt bzw. abgenommen.

 

Sie erhalten bei einem berechtigten Widerruf innerhalb Deutschlands einen Rücksendeaufkleber über DHL Retoure zugestellt, welchen Sie bitte für die Rücksendung verwenden.

 

Außerhalb Deutschlands erhalten Sie nach erfolgreichem Widerruf die Aufforderung von uns, die angezeigte Ware vorerst auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden und im Nachgang den Beleg bei uns einzureichen. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen die Kosten erstatten.

 

Nicht paketversandfähige Artikel werden innerhalb Deutschlands bei Ihnen abgeholt.